ONLINE POLICE

1. Uvod

"Osobni podaci" su bilo kakve informacije koje se odnose na Vas osobno, poput imena, e-mail adrese i poštanske adrese. Kako biste bolje razumjeli kako nakon prikupljanja koristimo Vaše osobne podatke, molimo pročitajte slijedeću izjavu o privatnosti. Pročitajte ovu izjavu o privatnosti prije nego nam date bilo kakve osobne podatke. Ne morate davati nikakve osobne podatke prilikom pregledavanja naše internetske stranice.

2. Kada prikupljamo podatke?

Vaše podatke prikupljamo kada preko naše stranice radite slijedeće:

• Registrirate se ili naručujete usluge;
• Predajete bilo kakve druge upite putem interneta.

3. Koje osobne podatke prikupljamo od Vas?

Kada se prijavljujete, od Vas prikupljamo slijedeće podatke:

• Sve osobne podatke koje predajete
• Sve podatke koje nam dobrovoljno dajete

4. Što mi radimo s Vašim osobnim podacima?

Kada nam predate bilo koje od prethodno navedenih osobnih podataka, mi ih koristimo u slijedeće svrhe:

• Za obradu Vaših narudžbi za usluge;
• Kako bismo mogli komunicirati s Vama i slati Vam najnovije informacije o proizvodima i uslugama, osim ako ste u posebnoj izjavi odabrali da ne želite primati ovakve obavijesti;
• Kako bismo odgovorili na predane upite i pružili Vam informacije o proizvodima i uslugama, osim ako ste u posebnoj izjavi odabrali da ne želite primati ovakve obavijesti;

5. Kome prosljeđujemo Vaše osobne podatke?

Osobne podatke prikupljene putem naše internetske stranice možemo podijeliti unutar naše grupe. Vaše podatke možemo otkriti vladinim tijelima, ako tako zahtjeva zakon, onima koji nasljeđuju naš posao i naziv te dobavljačima koje angažiramo kako bi obrađivali podatke za nas.

6. Zaštita vaših podataka

Prihvaćamo Vaše povjerenje i predani smo poduzimanju prihvatljivih koraka da bismo zaštitili Vaše podatke, od gubitka, pogrešne upotrebe i neovlaštenog pristupa. Upotrebljavamo fizičke, elektroničke i upravljačke postupke kako bismo zaštitili Vaše podatke.

7. Kolačići (Cookies)

Kod pregledavanja naše internetskih stranica mi pohranjujemo podatke o korisniku na tvrdi disk Vašeg računala u obliku kolačića (mala tekstualna datoteka ili jedan GIF). Kolačić nam omogućava određenu funkcionalnost, a može sadržavati informacije o Vašim korisničkim podacima, što nam omogućava da prilagodimo Vaš slijedeći posjet našim stranicama. Međutim, kolačići nam ne dozvoljavaju pristup ostatku Vašeg računala i ne koristimo ih kako bismo prikupljali osobne podatke o Vama.

Većina Internet pretraživača omogućuje Vam da obrišete kolačić ili da primite upozorenje prije nego se kolačić pohrani na Vaš tvrdi disk. Molimo da pogledate upute Vašeg preglednika kako biste saznali više o tome kako ovo možete napraviti. Međutim, ukoliko odlučite onemogućiti kolačiće može doći do neispravnog rada naših web stranica.

8. Analitika

Kako bismo analizirali učinkovitost naših web stranica i ostale mogućnosti internetskog marketinga, implementiramo i druge tehnologije za analizu podataka poput Google Analitycs.

9. Povezivanje s drugim web stranicama

Naše web stranice sadrže hyperlink-ove za web stranice koje su vlasništvo i kojima upravlja treća strana. Ove web stranice imaju svoje izjave o privatnosti te Vam savjetujemo da ih proučite. Mi ne preuzimamo odgovornost za pravila o privatnosti treće strane. Takve web stranice koristite na vlastitu odgovornost.

10. IP Adrese

Naš server bilježi informacije kao što su IP adresa vaše mreže, koje stranice ste pretraživali i vrijeme trajanja vašeg posjeta. Softver za analizu se koristi kako bi se dobila izvješća koja nam pomažu da doznamo više o tome kako možemo poboljšati Vaše iskustvo na našim stranicama. Ove informacije se ne koriste kako bi se napravio Vaš osobni profil. Bilješke se redovito pročišćavaju. IP adresa je broj dodijeljen vašem računalu od strane Vašeg pružatelja Internet usluga kako bi Vam osigurao pristup internetu. IP adresa će se promijeniti svaki put kada se Vaše računalo spoji na Internet. Međutim, ukoliko imate broadband vezu, moguće je da IP adresa može sadržavati informacije koje se mogu smatrati identifikacijskim. Ovo se može dogoditi zbog činjenice da se Vaša IP adresa ne mijenja zbog korištenja određenih broadband veza i zbog toga može biti povezana s Vašim osobnim računalom. Mi možemo koristiti Vašu IP adresu kako bismo prikupili zbirne podatke o korištenju.

11. Zaštita privatnosti djece

Naše web stranice nisu usmjerene prema djeci niti su namijenjene djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke koji omogućuju njihovu identifikaciju. Ako kroz naše web stranice otkrijemo osobne podatke djeteta, uklonit ćemo ih.

12. Vaša prava vezana za Vaše osobne podatke

Imate pravo tražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o Vama i tražiti ispravak bilo kakvih grešaka. Mi ćemo se potruditi da Vam damo, ispravimo ili izbrišemo osobne podatke koje imamo o Vama u našim dokumentima. Također imate pravo prigovora na korištenje Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Molimo da nas obavijestite koristeći Informacije za kontakt.

13. Promjene Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti povremeno može biti ažurirana. Datumi najnovijih revizija će se pojaviti na ovoj stranici.

14. Informacije za kontakt

Ako imate pitanja o načinu upotrebe Vaših podataka ili o ovoj Izjavi o privatnosti, pošaljite nam e-poruku na adresu online-polica@euroherc.hr

1. Uvod

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice Euroherc osiguranja d.d. mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

Prodavatelj je Euroherc osiguranje d.d., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.

2. Naručivanje

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti euro (EUR).

Polica osiguranja se naručuje elektronskim oblikom.

Polica osiguranja se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

3. Plaćanje

Police osiguranja plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Maestro®, MasterCard®, Visa®, Premium Visa® i Diners Club International® jednokratno ili uplatom po ponudi internet bankarstvom.

Obročno plaćanje moguće je sljedećim karticama: Diners Club International®, MasterCard® (Zagrebačka banka d.d.), Visa® (Zagrebačka banka d.d.), Premium Visa® (PBZ Card), Visa® (PBZ Card) i Maestro® (PBZ Card).
Za plaćanje u ratama obračunava se doplatak od 3%.

4. Isporuka

Police osigruanja šalju se poštom ili dostavljaju od strane naših djelatnika na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećene. Prilikom preuzimanja police osiguranja kupac je dužan provjeriti stanje police osiguranja te u slučaju oštećenja odmah reklamirati policu dostavljaču (djelatnicima tvrtke koja vrši dostavu ili djelatniku Euroherc osiguranja d.d. – ovisno o unaprijed dogovorenom načinu dostave police osiguranja).

Prodavatelj (Euroherc osiguranje d.d.) se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Ako osiguranik ne primi policu osiguranja, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Ako kupac odbije primiti pošiljku odnosno proizvod koji je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku. Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

5. Reklamacije

Prodavatelj se obvezuje isporučiti policu osiguranja koja odgovara opisu police osiguranja navedenoj na na www.euroherc.hr. Slika koja ilustrira policu osiguranja na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu police osiguranja te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

6. Vraćanje premije

Povrat uplaćene premije osiguranja biti će izvršen u slučajevima koji su definirani Člankom 12. Uvjeta za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti:

"(1) U slučaju odjave vozila zbog uništenja, rashodovanja, stavljanja izvan prometa (mirovanja) ili krađe vozila, osiguratelj je u obvezi na zahtjev ugovaratelja osiguranja vratiti neiskorišteni dio premije, ako se do dana odjave nije ostvario osigurani slučaj."

"(2) Prilikom obračuna neiskorištenog dijela premije prema prethodnom stavku, primjenjuje se premijski sustav koji je vrijedio na dan ugovaranja osiguranja."

7. Općenito

Euroherc osiguranje d.d. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.euroherc.hr stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Ukoliko posumnja u točnost i potpunost podataka Euroherc osiguranje d.d. može izvršiti isporuku tek nakon provjere točnosti i potpunosti unesenih podataka.

Usluge koje Vam pruža www.euroherc.hr internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.

Euroherc osiguranje d.d. nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Iako Vam Euroherc osiguranje d.d. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Euroherc osiguranje d.d. ne može garantirati da će usluge na www.euroherc.hr odgovarati Vašim potrebama. Euroherc osiguranje d.d. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail online-polica@euroherc.hr kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.